各市、县（区）人民政府办公室，自治区政府各部门、各直属机构办公室：
根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）精神，自治区人民政府办公厅按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，组织开展了2021年第4季度全区政府网站和政务新媒体检查。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
2021年第4季度，自治区人民政府办公厅分2个批次对全区正在运行的128家政府网站及1541个政务新媒体进行了检查，抽查比例100%。截止目前，全区正在运行的政府网站共计128家（含互联网政务服务平台），其中：自治区人民政府门户网站1家，自治区政府部门（单位）网站46家；市级人民政府门户网站5家，市级政府部门（单位）网站54家；县级人民政府门户网站22家。全区共开设认证各类政务新媒体1541个，其中，政务微博531个，政务微信817个，政务APP11个，其他类政务新媒体182个。政府网站检查内容主要包括发布内容表述是否有误、栏目更新是否及时、办事服务是否实用、互动交流是否畅通、政策解读是否到位、功能设计是否合理等。政务新媒体检查内容主要包括政务新媒体备案情况、运营情况、内容发布更新情况等。
本次对全区政府网站检测发现“问题网站”1家，总体合格率99.22%；对全区政务新媒体检测发现“问题政务新媒体”1个，总体合格率99.94%。
二、本季度抽查发现的主要问题
（一）政府网站及政务新媒体建管仍需加强。个别单位对政府网站及政务新媒体的日常建管重视程度不够，技术运维和内容保障人员不足，导致政府网站和政府系统政务新媒体更新不及时、内容不规范，个别政府网站主办单位管理不到位，监测读网机制落实不到位，栏目空白、严重表述错误等问题未能及时发现，个别政务新媒体主办单位监管不到位，个别单位政务新媒体存在“重建轻管”现象，部分政务新媒体存在发布信息审核把关不严，信息发布不及时，信息发布内容质量不高等问题。
（二）信息发布及内容保障还需完善。部分政府网站与政务新媒体信息内容审核把关不严，读网监测机制落实不到位，信息发布“三审”制度执行不规范。个别单位未严格执行信息发布审核相关制度，导致政府网站和政务新媒体发布内容出现错字、漏字、敏感词，领导信息公开不全面等问题，部分网站存在栏目排版格式不规范、发布信息质量有待提升等问题。部分地方政府及部门网站意见征集建设不够深入，有的未及时开展意见征集活动，有的发布重大政策决策内容意见征集较少，有的未对网站渠道收集的意见建议进行汇总展示。
（三）政务新媒体运维管理有待提升。部分政务新媒体“不更新”和“不实用”等问题较为突出。部分单位内容更新频率较低、功能使用不畅、错别字、咨询回复不规范、不及时；发布信息内容单一，原创内容较少，部分单位备案信息填写不准确，有的标注关停的政务新媒体实际未关停，有的已关停的却未按程序备案注销，开设、关停、注销未严格履行备案审批程序等。
三、下一步工作要求
（一）提高政治站位，迅速整改落实。本次政府网站抽查着重围绕解读回应、栏目设置、互动交流等方面，着力解决网站栏目设置不合理、检索信息不准确、互动回应不及时等突出问题。针对本次检查抽查通报的问题，各有关单位要对照此次通报内容，认真查漏补缺，进一步做好政府网站和政务新媒体工作。主管部门要切实履行好工作职责，加强政府网站和政务新媒体常态化监管，做好督促整改工作，坚决防止出现只建不管等问题。进一步加强内容建设，提高原创信息比例，不得擅自发布与政务工作无关的信息。
（二）提升服务水平，进一步畅通政民互动渠道。全区各级政府网站持续做好解读回应、互动交流、意见征集、领导信箱等栏目，切实为群众咨询问题、建言献策提供便利，提升政府公信力。积极引导广大网民通过政府网站和政务新媒体参与重大行政决策，健全畅通网上意见反馈渠道，及时研究采纳公众意见建议。强化重点领域信息发布，要继续做好本地本部门疫情防控政策权威发布公开工作，围绕教育、诊疗、出行、文娱、疫苗接种等群众密切关心关注领域，全面梳理相关政策，统一集中公开，方便查阅检索。要发挥政府网站和政务新媒体矩阵优势，第一时间转载权威信息，加强舆论引导，凝聚社会共识。
（三）严格落实责任，强化政务新媒体管理。要继续加强政务新媒体账号备案审查工作，确保各级各类政务新媒体账号在“全国政务新媒体信息报送系统”中应报尽报，全面纳入监管。政务新媒体账号基本信息变更后，应同步在报送系统中履行变更报审程序，维护报送系统中账号信息真实性、准确性、完整性。要加强常态化监测监管，督促各政务新媒体开设单位加大信息维护力度，杜绝出现因信息长期不更新造成“空壳”“僵尸”等问题。
本次通报的“问题网站”和“问题政务新媒体”，请各有关市、县（区）人民政府和自治区人民政府部门采取有力措施，及时完成整改及复核（整改通知前期已发送至相关单位）。未被抽查通报到的单位也要对照此次通报内容，认真查漏补缺，进一步做好政府网站和政务新媒体工作。
附件：1.2021年第4季度全区政府网站检测情况表
宁夏回族自治区人民政府政务公开办公室
2021年12月29日
（此件公开发布）
