近日，石嘴山市惠农区审批服务管理局率先推行行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准，组织政务大厅窗口工作人员参加行政办事员职业技能鉴定考试，24人取得等级证书，成为全区第一批持证上岗的行政办事员。
据了解，行政办事员是人力资源和社会保障部新近公布的职业，持证上岗是其工作的必要通行证，旨在规范行政办事人员的从业行为，切实提升窗口标准化服务水平，更好服务企业和群众，营造良好的营商环境。
鉴定考试分为理论知识考试和技能考核，主要考核从业人员职业守则和信息化、公务活动、公文写作、政务服务、安全环保、相关法律法规等知识和技能。2场考试均实行百分制，成绩60分以上者合格。
“通过培训和考试，我们接待群众的政务礼仪等服务更加规范、业务技能更加娴熟，办事效率也更高了，而且取得证书后我们的职业稳定性更强了。”参加考试并合格的政务大厅窗口工作人员马嘉钰说。
“行政办事员是展示惠农区深化‘放管服’改革、优化营商环境成果的‘放大镜’。”惠农区审批服务管理局相关负责人说，下一步，该区将加大此项认定工作推行力度，向镇街、村社等政务服务窗口人员延伸，实现综合窗口全员持证上岗常态化，努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的行政办事员队伍，切实为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，助力惠农区营商环境持续优化提升。（见习记者 张适清）
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