今后市民拨打120急救电话，将会得到快捷的问询和专业的急救指导，让人人成为第一施救者。12月12日，记者获悉，银川市紧急救援中心急救优先分级调度系统（MPDS）将在年底正式上线投入使用。同时，中卫、固原、吴忠及石嘴山四市也将相继上线使用。该系统上线后，可对急救事件进行分级处置，根据事件的轻重，给予相应级别的响应，从而降低患者死亡率，减少救护车资源的浪费。

“当调度员接到求救电话，通过询问患者或家属，了解伤病员的基本情况，根据伤病员的体征或者症状进入相应的疾病指导预案，通过电话给予及时有效地急救指导。”银川市紧急救援中心副主任乔毅介绍。

据了解，急救优先分级调度系统是一个很智能化的系统，调度员和求救人的对话，每个步骤都经过科学精准的设计，语句简练、指示明确，能起到高效的救助效果。MPDS系统共设有33种疾病预案，每种预案精心设计了电话询问流程及相应的急救方法，包括心跳或呼吸骤停、哽咽、分娩、中毒、交通事故等事件或疾病。乔毅解释：“对每一起急救事件，调度员都会进行详细询问，了解事件性质、受伤人数、伤情等情况有无优先级症状，然后根据特定的主诉选择疾病指导预案，将患者的病情归为33种主诉预案中的一种，继而根据特定的主诉预案进行有针对性地询问和疾病急救指导，使患者或家属第一时间采取及时有效的救治措施，提高患者的生命质量，减少死亡和伤残率。”

记者了解到，今年7月，由宁夏卫生计生委牵头，银川市紧急救援中心负责，邀请国内外急救优先分级调度系统知名导师，对全区五市120指挥调度中心的84名调度员进行了急救优先分级调度系统认证培训及考核；对11名120指挥调度质控员进行培训及考核。系统上线后，银川120指挥调度岗位值班人员增加了1倍，值班时1名调度员负责接听电话并派单，另1名调度员通过疾病指导预案对患者或家属进行指导。