为进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府便民服务水平，根据国务院办公厅和自治区人民政府办公厅工作安排，宁夏电信用户申诉渠道咨询热线12300、网络不良与垃圾信息举报服务热线12321将于2021年11月1日起整体并入12345政务服务便民热线。
为确保热线平稳过渡，设置2021年11月1日至12月31日为过渡期，期间暂时保留12300、12321热线，用户拨打12300、12321热线直接转入12345，用户也可直接拨打12345热线进行相关问题的咨询和反映，2022年1月1日起，12300、12321热线号码停止使用。
特此公告。
宁夏回族自治区通信管理局
2021年9月22日
