近日，宁夏司法厅出台十项措施，最大限度发挥公共法律服务在疫情防控期间的职能作用，提供全业务、全时空法律服务。

不断优化法律服务方式。重点针对法律援助、法律顾问、涉疫咨询、人民调解、公证、司法鉴定、仲裁等法律服务，简化服务环节，优化工作流程，做到“接听即答”“接单即办”“特事特办”；大力推行“网上办”“预约办”，拓展线上服务功能。

依法提供防疫专业解答。充分发挥司法行政机关法律咨询宣传平台作用，配齐、配强法律服务咨询人员，全天候对受到疫情影响的旅游、餐饮、劳动、房屋租赁等法律咨询，特别是医患矛盾、防护用品质量等敏感咨询问题提供专业法律咨询服务，做到依法依规正面引导，提出专业咨询意见，有效解答群众关切，疏导缓解群众心理。鼓励各法律服务机构开通涉疫情法律咨询专线。

加强涉疫矛盾纠纷排查化解。组织乡镇（街道）人民调解力量，下沉到社区（乡村）一线，集中排查矛盾纠纷；医疗、劳动争议、消费、校园、道路交通等行业性专业性人民调解组织，采取电话、微信、网络等多种手段，主动介入、全面排查、精准化解，简易速调，避免疫情防控期间各类矛盾纠纷激化。

组建法律服务专业团队。充分发挥公职律师、政府法律顾问作用，主动为疫情防控决策提供法律论证。完善公益律师服务团,对疫情期间社会关注较高的事项提供专业法律服务保障；组织律师、基层法律服务工作者对民生重点企业开展“一对一”组团式法律服务，对中小微企业在经营、管理等方面存在的法律问题开展法治体检服务，对农民工返程务工、企业因疫情防控造成的合同履行、劳资纠纷等，提供应急法律服务。

强化疫情防控普法宣传。大力宣传传染病防治法、野生动物保护法、突发公共卫生事件应急条例等法律法规以及刑法、治安处罚法等有关内容，引导人民群众依法支持和配合疫情防控工作。大力宣传价格法、食品安全法等法律规定，维护正常的市场秩序。针对企业延迟复工、被隔离人员劳动关系和社会保障等社会公众高度关注的问题，及时组织撰写法律专家解读文章，及时回应社会关切。通过转载、印制宣传册等多种形式，大力宣传全国普法办《新型冠状病毒感染肺炎疫情当前防控工作有关法律知识问答》。

畅通法律援助“绿色通道”。开通法律援助“疫情防控绿色通道”，建立快速受理、指派工作机制；加大网络、热线平台服务力度，做好解答指引和预约分类处理工作。调整在人民法院、看守所等法律援助工作站服务模式，引导值班律师通过电话预约、网络办公等形式为案件嫌疑人、被告人提供法律帮助。

开展公证事项“延伸服务”。加强公证机构专人办理方式，提供在线预约、线上受理、线上提供资料、邮寄公证书等延伸服务。引导群众通过“公证云”APP进行自助取证；承诺对参与疫情防控的医务工作者、军人、政法干警、新闻工作者、志愿者提供免费公证服务保障；为企业开辟公证绿色通道，提供提存公证，发挥公证证据保全作用，及时办理不可抗力事件公证、用于免责的商事声明、通知类送达公证等有关事项的公证。

优化司法鉴定流程管理。积极采取电话、网络预约、视频网络等形式，有序开展司法鉴定受理、宣传、咨询等工作。针对疫情期间与抗击疫情关联比较紧密的司法鉴定需求，优先审查受理，优先提供服务，缩短鉴定时间。对确因疫情造成费用缴付困难的企业，尤其是受疫情影响较严重行业的中小微企业，实行缓缴或减免鉴定费用。加强疫情防控工作中出现或可能出现的医患纠纷等方面的鉴定服务。

便捷仲裁服务方式措施。针对中小微企业生产经营受疫情影响较大的情况，采取速调、速审、速结的仲裁服务措施；鼓励灵活采用线上线下相结合的仲裁案件办理方式；加强与正在办理的仲裁案件当事人有效沟通，及时给予法律建议；鼓励依法依规减免疫情期间的仲裁案件费用，切实减轻企业和群众纠纷解决费用负担。

加强组织领导保障力度。充分发挥各公共法律服务中心（室、站）以及基层党组织和党员干部战斗堡垒、先锋模范作用。及时收集、统计、分析、研判公共法律服务数据，提前防控化解重大矛盾风险，为打赢疫情防控阻击战和维护社会稳定营造良好的法治环境。（记者 王莹）