为进一步提升政务服务工作水平，提高群众满意度，打造优质的政务服务环境。政务服务中心积极开展“四大行动”，全力打造办事效率高、服务质量优的政务服务环境。

统一布局标识行动。将原室外牌、引导牌等26处标识中涉及“宁东服务大厅”名称规范为“宁东政务服务中心”，按照自治区政务服务中心《视觉识别手册》规定设置，重新规划大厅功能布局、区域布局，对窗口进行优化调整，并对区域牌、标识牌、指示牌、设施、文件栏、电视屏、叫号显示屏等内容、样式、位置及风格进行标准化统一，将形象标识体现在公共标识、单位标牌、办公用品等各种载体和环境中。

区域合理划分行动。政务服务中心按功能设置办事服务区、自助办理区、咨询辅导区、等候休息区、商务休闲区，按服务类型设置便民服务区、社会事务服务区、金融服务区、企业服务区、公积金服务区、项目审批服务区、注册登记服务区，做到办事区域整齐划一，同时积极协调宁东交警大队、宁东水务公司进驻大厅，为群众提供更加全面优质的服务。

增强功能设施行动。在大厅配备手机充电设备、伞架、文具收纳盒、饮水机、擦鞋机、急救医疗设备和存放常用突发性急救药物的急救医药箱等便民设施；根据群众需求，增设税务办税自助机、银行自助办卡机和回单自助机，根据窗口需要为窗口配置打印机、高拍仪（扫描仪）、条码扫描器等设备；为老、弱、病、残、孕等特殊人群提供通行安全和使用便利的无障碍通道、电梯、场所、卫生间等；设置窗口显示屏和信息查询设备等，显示工作人员、事项公示等基本服务信息；将查询平台直接链接至自治区政务服务网，重新完善办事指南并对电视屏、LED大屏内容进行重新规划。

规范政务环境行动。统一大厅设备及后台物品摆放标准，制定《宁东政务服务中心窗口办公设施摆放规范》，从窗口开始整理所有散乱线路，办公桌面从左至右依次摆放高拍仪、电话、呼叫器、pos机、电脑等办公设备，外屏显示器根据大厅统一摆放位置向外偏转30度侧柜桌面依次摆放水杯、针式打印机（打印机）、文件栏等办公物品，做到“一个方向一条线”；将后台不合规定的柜子重新进行更换，大厅内摆放适量的盆栽植物，并统一进行重新规划；每天定期检查垃圾桶等卫生设施，窗口座席短时间内空置时，设置统一的“暂停服务”提示牌告知办事群众，避免办事群众等候过久，切实为群众提供干净、优质的服务环境。