2018年春节是党的十九大后首个新春佳节，全区旅游行业深入学习贯彻党的十九大精神，牢记习近平总书记“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一思想”的重要指示，统筹推进旅游治理，落实地方政府、旅游企业、监管部门责任，切实做到有责、知责、担责、尽责，保障全区人民渡过欢乐祥和的春节假期。 

　　一是全力保障春节假日旅游安全。进一步加大旅游安全管理和监督检查力度，深入、彻底排查治理各类隐患和不安全因素及存在的突出问题，严防重特大旅游安全事故的发生。节前，各级旅游委（局）主动会同公安、交通、质监等有关部门，积极开展旅游安全综合大检查活动，重点对旅行社旅游团队用车情况，旅游星级饭店（餐馆）食品安全、消防设施设备情况，旅游景区（点）、乡村旅游点等游客密集场所防拥挤、防踩踏、防坠落、防火灾、景区最大承载公示、以及紧急情况下游客疏散方案等情况进行全面排查，坚决杜绝旅游安全事故的发生。 

　　二是提升春节假日的优质旅游供给。坚持以全域旅游理念为指导，以广大群众对于美好假日旅游生活的需求为导向，突出“优质旅游”建设，全面提升假日旅游品质，做好春节假日旅游供给，组织各地围绕“泡温泉、玩滑雪、品红酒、喜乐购、过大年”等主题，开展形式多样、年味浓郁、特色鲜明的民俗文化活动及适合冬季游玩的产品，营造喜庆、红火、祝福、和谐、团圆的节日氛围，丰富游客假日旅游选择，满足群众日益多样化、品质化的假日旅游需求。 

　　三是切实维护良好的旅游市场秩序。加强旅游联合执法和假日旅游市场监管，严查假冒伪劣、恶性竞争、虚假广告、强迫消费和变相强迫消费、不按合同履行义务等违法违规行为，净化旅游市场环境，提高旅游接待单位文明经营、诚信服务水平。建立高效旅游投诉处理机制工作，畅通“12301”旅游服务热线受理渠道，实行旅游投诉电话24小时畅通和专人值守，及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。以游客为中心，做好前置式、引导式的假日旅游信息提示和新闻宣传，为广大游客提供更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日旅游出行服务。