在国家口岸管理办公室和中国电子口岸数据中心的指导下，在宁夏通信管理局、中国电信宁夏分公司、中国移动宁夏分公司、中国联通宁夏分公司的鼎力支持和通力配合下，
全国“95198”是中国电子口岸服务热线，宁夏开通“95198”热线是全国服务热线在宁夏的补充和延伸，主要受理和承担我区 “单一窗口”标准版业务咨询服务，为企业和个人提供政策解读、注册引导、辅助申报、通关查询、疑难解答等方面的服务，实现线上申报和咨询服务的无缝衔接。
此前，宁夏口岸办通过微信、QQ等公共平台，有效为区内企业提供了“单一窗口”咨询答疑、交流学习的线上服务。随着“95198”服务热线的开通试运行，在全区范围内，企业用户无需加拨区号即可致电宁夏口岸办“单一窗口”客服，进一步简化咨询程序，提高服务效率，为企业提供微信、QQ、服务热线多渠道、全方位的服务，必将对提升我区外贸企业通关效率发挥积极的作用。
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