一是强化领导，工作制度化。把养老机构服务质量专项行动作为中心工作重点，成立养老服务质量专项行动督导小组，制定《兴庆区养老院服务质量专项行动方案》，各机构按时间节点每月进行自查自纠，养老服务中心督查小组每季度对辖区8家养老院进行实地检查，建立检查台账，养老机构按照检查台账逐一制定整改方案，限时整改。
二是加强协作，检查流程化。兴庆区养老服务中心督导小组联合兴庆区安监、消防、市场监督管理局等6部对兴庆区各养老机构进行检查，采取先查看软件资料，再实地查看，最后反馈意见的工作流程，对核查出的问题，进行“一院一策”的整改。
三是确立标准，管理规范化。确立养老机构服务质量标准115项作为检查指标，其中54项基础性指标为必须符合项，针对机构运营管理、生活服务、健康服务、安全管理等方面存在的问题进行排查，将检查工作落到实处，进一步规范养老机构服务标准。
四是加强培训，服务全面化。定期组织养老机构负责人及工作人员开展安全生产、养老服务质量、养老护理等相关知识培训，提高服务知识水平，派中心工作人员对养老机构进行一对一服务，帮助各养老机构完善资料、指导工作难点。
五是转变理念，指导科学化。将提升养老服务质量作为工作重点，以安全生产为抓手，以“全国养老院服务质量大检查指南”为指导依据，加强动态监控，利用QQ群及时通知工作动态、通报检查结果，每月核查各养老机构在全国养老院服务质量平台信息的更新情况，及时查错纠错。
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